CRM

Ø Jenis manajemen yang secara khusus membahas teori mengenai penanganan hubungan antara perusahaan dengan pelanggannya

Ø Suatu filosofi manajemen yang menggambarkan suatu strategi yang fokus terhadap pelanggan.

Ø Microsoft Dynamic CRM 4.0 Dirancang dengan basis kode tunggal

Memungkinkan para pelanggan memilih model deployment yang tepat baik on premise maupun partner hosted sesuai dengan kebutuhan bisnis dan TI

APA ITU BARCODE??

* Sebuah bentuk artificial identifier, Sebuah kode mesin yang dapat dibaca

terdiri dari sebuah bentuk bar dan spasi (hitam dan putih) dalam rasio yang didefinisikan yang mempresentasikan karakter alphanumerik

* Awalnya penggunaan kode baris dilakukan untuk membantu proses pemeriksaan barang-barang secara otomatis pada supermarket

* Kode baris digambarkan dalam bentuk baris hitam tebal dan tipis yang disusun berderet sejajar horisontal

Untuk membantu pembacaan secara manual dicantumkan juga angka-angka dibawah kode baris tersebut Untuk membantu pembacaan secara manual dicantumkan juga angka-angka dibawah kode baris tersebut

SEPUTAR EIS (Executive Information Systems )

l Executive Information Systems (EIS) mulai digunakan sejak beberapa tahun lalu.

l Governments mengaplikasikan EIS di public sector organizations selain itu digunakan oleh para executives dalam proses decision-making.

l Terdapat internal dan external pressures yang memotivasi suatu organisasi dalam mengembangkan EIS

l Selain itu EIS dapat menyelesaikan masalah utang, dissatisfaction dengan existing reporting system dan improving quality atau in-creasing revenues

SISTEM ANALIS

System Analyst

Definisi. System Analyst adalah sebuah peran yang memimpin dan mengkoordinasikan kebutuhan mengelisitasi dan use-case modeling dengan membuat outline dan fungsi sistem, serta memperbaiki sistem. Sistem analis berperan mendesain dan mengimplementasikan sistem agar sesuai dengan kebutuhan organisasi dan memainkan peranan penting dalam melihat peluang untung dalam berbisnis dengan menggunakan teknologi komputer. Seorang system analyst diharapkan memiliki dua jenis kemampuan, yaitu interpersonal skill dan technical skill.

Interpersonal skill:
* Komunikasi
* Pemahaman
* Visionary
* Fleksibel dan mudah beradaptasi
* Management skills
* Sabar dan rasional
* Leadership

Technical skill:
* Kreatif
* Dinamis
* Knowledge
* Problem solving
* Manajemen proyek

Introduction to Electronic Data Interchange EDI

Cara berbisnis yang sederhana antar perusahaan dengan menggunakan komputer. Beberapa tahun yang lalu perusahaan menggunakan media mailing paper dan setelah beberapa tahun akhirnya menggunakan komputer.

Pada tahun 1979 the American National StandaAccredited Standards Committee (ASC) antar komputer. Komite ini berhasil menetapkan X12 untuk mengatasi kesulitan dalam perdagangan ini.Komite ini menetapkan standarisasi untuk format electronic document untuk mempermudah penyampaian informasi lebih dari 400 standard business documents.

Pada akhir tahun 1980's format tersebut distandarisasi menjadi rds Institute (ANSI) membentuk the UN/EDIFACT standards yang hampir digunakan di seluruh negara di dunia yang menggunakan EDI dalam bisnisnya

About E-Commerce

•A-Commerce telah lama berkembang diawali dengan EDI (Elektronik Data Interchange) yang berkembang dalam lingkup internasional.

•E-Commerce ( Electronic Commerce) merupakan suatu cara berbelanja atau berdagang secara online atau direct selling yang memanfaatkan fasilitas Internet dimana terdapat website yang dapat menyediakan layanan “get and deliver“.

•E-commerce akan merubah semua kegiatan marketing dan juga sekaligus memangkas biaya-biaya operasional untuk kegiatan trading atau perdagangan.

plikasi E

Knowledge Management,,,Apa sich?????

KM belum memiliki definisi formal. Tapi secara konseptual, KM merupakan kegiatan organisasi dalam mengelola pengetahuan sebagai aset, dimana dalam berbagai strateginya ada penyaluran pengetahuan yang tepat kepada orang yang tepat dan dalam waktu yang cepat, hingga mereka bisa saling berinteraksi, berbagi pengetahuan dan mengaplikasikannya dalam pekerjaan sehari-hari demi peningkatan kinerja organisasi.
Pada tataran praktek, Amrit Tiwana (2000) menjelaskan KM sebagai sebuah konsep dimana perusahaan mengelola pengetahuan organisasi secara efektif guna menciptakan business value dan competitive advantage Pengetahuan yang semula milik individu, kini menjadi milik perusahaan, dan dapat digunakan serta disebarluaskan untuk kepentingan perusahaan.
Konsep ini berorientasi pada pembentukan kowledge worker dalam perusahaan, seperti yang ditulis Peter F. Drucker dalam bukunya Landmark of Tomorrow di tahun 1959. Menurutnya, seorang pekerja yang efektif akan mengandalkan pengetahuannya dan tidak terbatas pada kemampuannya saja.

sistem informasi berbeda dengan teknologi informasi,,,,,ouw ya?????

Sistem informasi atau IS
1. sistem informasi adalah kombinasi antara prosedur kerja,informasi,orang, dan teknologi informasi yang diorganisasikan untuk mencapai tujuan dalam sebuah organisasi
2. sistem informasi adalah kumpulan perangkat keras dan perangkat lunak yang dirancang untuk mentransformasikan data ke dalam bentuk informasi yang berguna

Teknologi informasi atau IT
IT adalah fakta dan ide yang dinyatakan dengan bahasan yang dapat dimengerti. Pendek kata, IT adalah alat atau teknik yang digunakan untuk mengumpulkan, menyimpan, memproses, dan menggunakan informasi.

Sifat sistem informasi
1. tidak harus komplek
2. bisa juga menggunakan komputer

MIS

MIS, mata kuliah yang baru gw ambil di semester 5 ini.
dalam kuliah ini gw diajarkan tentang dunia yang belum pernah gw tahu, banyak hal tentang IT yang baru gw ketahui sekarang dan gw yakin masih banyak hal yang bisa gw dapet dari kuliah ini..ouw ya gw kenalin nich orang yang memberikan kesempatan buat gw ma temen-temen buat mengenal IT dan IS lebih jauh lagi.

Nama : M. Dachyar

E-mail : mdachyar@yahoo.com

thatha....

bot me

gw mahasiswi teknik industri UI angkatn 2006, gw lahir di surabaya dan dibesarkan jg di sana.
nah knapa gw bisa di depok skrang????????
krn gw menuntut ilmu di UI universitas inpian gw sejak TK. D sini gw tinggal di asrama brimob kelapa 2 depok..